Tại 1111 VN, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn, không chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại, và luôn minh bạch về cách dữ liệu được sử dụng.
Những nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật mà chúng tôi áp dụng mỗi ngày để bảo vệ người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng 1111 VN được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng. Không ai có thể đọc thông tin của bạn khi đang truyền tải.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật – không hơn, không kém. Không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
1111 VN không cài đặt tracker hay pixel quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng. Những gì bạn làm trong ứng dụng chỉ phục vụ cho việc cải thiện trải nghiệm của chính bạn.
Bạn toàn quyền bật/tắt email marketing, thông báo khuyến mãi hay tin nhắn SMS bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản. Hủy đăng ký chỉ mất một cú chạm.
1111 VN thu thập thông tin người dùng theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp trực tiếp cho 1111 VN các thông tin sau:
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 1111 VN, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Mục đích thu thập |
|---|---|
| Địa chỉ IP | Xác định vị trí địa lý, phát hiện truy cập bất thường và ngăn chặn gian lận |
| Loại thiết bị & hệ điều hành | Tối ưu hóa giao diện và hiệu năng ứng dụng trên thiết bị của bạn |
| Lịch sử đặt cược & giao dịch | Hiển thị lịch sử trong tài khoản, xử lý tranh chấp và báo cáo theo yêu cầu pháp lý |
| Thời gian đăng nhập & phiên chơi | Hỗ trợ các công cụ chơi có trách nhiệm như giới hạn thời gian và tự loại trừ |
| Cookie phiên làm việc | Duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn |
Tất cả thông tin thu thập tự động đều được ẩn danh hóa khi dùng cho mục đích phân tích nội bộ. 1111 VN không xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho bên thứ ba.
Mỗi loại thông tin thu thập đều có mục đích rõ ràng. 1111 VN cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê dưới đây:
Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng pháp lý đến bạn mà không có sự xem xét của con người. Mọi quyết định liên quan đến tài khoản đều do nhân viên 1111 VN xem xét và phê duyệt.
1111 VN không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Các đối tác này tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS và ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với 1111 VN.
Một số trò chơi trên nền tảng được vận hành bởi nhà phát hành bên thứ ba. Để hiển thị lịch sử cược và xử lý kết quả, các nhà cung cấp này nhận mã người chơi ẩn danh – không phải tên hay thông tin cá nhân thực.
Theo yêu cầu của pháp luật hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, 1111 VN có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm theo luật.
Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu được mã hóa trong quá trình vận hành. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích của riêng họ.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 1111 VN chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.
1111 VN sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho bạn.
| Loại cookie | Mô tả | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật giao dịch. Không có các cookie này, nền tảng sẽ không hoạt động. | Không |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện ưa thích và cài đặt âm thanh của bạn để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập. | Có |
| Cookie phân tích | Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện trải nghiệm chung. Không liên kết với danh tính cá nhân. | Có |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần cài đặt tài khoản 1111 VN. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ. 1111 VN không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.
Bảo vệ thông tin người chơi là trách nhiệm mà 1111 VN không bao giờ xem nhẹ. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để giảm thiểu rủi ro xâm phạm dữ liệu.
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 1111 VN cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
1111 VN lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (tên, email, SĐT) | Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm để giải quyết tranh chấp |
| Log đăng nhập & bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu phiên chơi ẩn danh | 24 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm những dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ pháp lý bằng cách gửi email đến support@1111vn.app.
Với tư cách là người dùng 1111 VN, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@1111vn.app – chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
Những quyền này bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào – chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ của 1111 VN.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1111 VN đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi bất cứ lúc nào.
Còn được gọi là "quyền được quên". Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing bất cứ lúc nào. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn đều có thể bị thu hồi bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ thiết yếu.
1111 VN nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà chúng tôi đặt lên hàng đầu.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em có thể đã tiếp cận nền tảng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@1111vn.app. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
1111 VN có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1111 VN sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Liên hệ support@1111vn.app nếu bạn muốn xem lịch sử thay đổi.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại 1111 VN đều được xử lý bởi đội ngũ chuyên trách người Việt, phản hồi bằng tiếng Việt.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Đội ngũ 1111 VN luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Trong thời đại số, thông tin cá nhân có giá trị không kém gì tiền mặt. Nhiều nền tảng game trực tuyến xem dữ liệu người dùng là nguồn thu thứ cấp – bán cho mạng quảng cáo, chia sẻ với đối tác marketing, hoặc để lộ qua các lỗ hổng bảo mật do quản lý cẩu thả.
1111 VN được xây dựng theo một triết lý khác. Chúng tôi tin rằng người chơi có quyền biết chính xác thông tin nào đang được lưu trữ, ai có thể xem nó và nó được dùng vào việc gì. Đây không phải là nghĩa vụ pháp lý – đây là cách chúng tôi muốn kinh doanh.
Chính sách bảo mật của 1111 VN được viết bằng ngôn ngữ mà người Việt bình thường có thể hiểu được – không phải văn bản pháp lý mập mờ chỉ để đối phó. Mỗi điều khoản đều có lý do rõ ràng, mỗi quyền của người dùng đều được hướng dẫn cách thực hiện cụ thể.
Khi bạn gửi ảnh CCCD để xác minh tài khoản, khi bạn liên kết ví MoMo để nạp tiền, khi bạn chia sẻ số điện thoại để nhận thông báo – bạn đặt niềm tin vào chúng tôi. 1111 VN nhận thức rõ trách nhiệm đó và cam kết không bao giờ phản bội sự tin tưởng đó.
Nếu bất cứ điều gì trong chính sách này chưa rõ ràng hoặc bạn có câu hỏi cụ thể, đừng ngại liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẽ giải thích cặn kẽ bằng tiếng Việt – không có chatbot tự động, không có câu trả lời sao chép mẫu.
Đăng ký tài khoản miễn phí và tận hưởng hơn 500 trò chơi với sự đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo mật tuyệt đối.